１９年度ネンド施設シセツ訪問ホウモン相談ソウダン内容ナイヨウ事例ジレイ
項目コウモク	面メン　談ダン　内ナイ　容カタチ	対タイ   応オウ（経過ケイカ・結果ケッカ・その他ホカ）
医療イリョウ	長ナガく座スワっていると腰コシに痛イタみが来クる。リハビリは週シュウ２ 　回カイ。１回カイのときもあって物足モノタりない。　　　　　（特養トクヨウ）	責任者セキニンシャに伝ツタえた。
	ずっと座スワっているから腰コシが痛イタむ。それから、入イれ歯バ　　　 　の金キン属ゾクが口クチの裏側ウラガワに当アたって、痛イタくて食事ショクジができ 　ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	確認カクニンするとのこと。
	トイレは二人フタリで介助カイジョしてもらうので、夜中ヨナカはオムツに　　　 　なる。取替トリカえの時間ジカンがあくと、オムツかぶれみたい　　　 　になる。薬クスリも自分ジブンで塗ヌったりしてます。　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに状況ジョウキョウを伝ツタえた。確認カクニンするとのこと。
	左ヒダリのひざが悪ワルいがリハビリができない。　　（老ロウ健ケン）	リハビリの希望者キボウシャが多オオく、順番ジュンバン待マちの状態ジョウタイとの説明セツメイで　　 　あった。
環境カンキョウ	洗面センメン所ジョの水道スイドウが一ヒトつ使用シヨウ禁止キンシになっていて、みん　　　 　な私ワタシが座スワっている後ウシろの水道スイドウを使ツカい、そのたびに　　　 　移動イドウしなければならない。早ハヤく直ナオして欲ホしい。（特養トクヨウ）	施設シセツ責任者セキニンシャに伝ツタえた。すぐ対処タイショするとのこと。
	退屈タイクツなので、本ホンや新聞シンブンが欲ホしい。　　　　　　（特養トクヨウ）	家族カゾクに持モってくるよう伝ツタえるとの説明セツメイを受ウけた。
	空調クウチョウあたりのほこりや、エレベーターの桟サンなどを拭フい　　 　ているのを最近サイキン見ミない。　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	空調クウチョウの調子チョウシが悪ワルいところがあるとのことであった。
	ここはちょっと暗クラい。もう少スコし明アカるければ良イいのに。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	早速サッソク点検テンケンするとのこと。
	外出ガイシュツしたくても付ツき添ソう人ヒトがいないとダメなので、困コマ　　　 　ります。家族カゾクもそうは来キてもらえないし。有料ユウリョウで使用シヨウ 　できるパソコンルームみたいな、外部ガイブと交流コウリュウできるも　　　 　のがあれば外出ガイシュツせずに済スむと思オモいます。　　（老ロウ健ケン）	将来ショウライこうした要望ヨウボウが増フえるのではないかと、施設シセツに　　　　　 　伝ツタえた。携帯ケイタイ使用シヨウを認ミトめているとのことであった。
食事ショクジ	食タべたり飲ノんだりすると、むせるようになった。介助カイジョ　　　 　する職員ショクインによっても違チガうけどね。　　　　　　　（特養トクヨウ）	ベテランの職員ショクインがベッド上ジョウでの食タべる姿勢シセイをきちんと　　　 　とらせてから食タべさせていた。キャリアの浅アサい職員ショクインに 　指導シドウしていた。入居者ニュウキョシャの言イうことがこの対応タイオウを見ミて　　　　 　理解リカイできた。
	敬老会ケイロウカイの食事ショクジに鯛タイが出デてとても美味オイしかった。また　　 　食タべたいけど、今度コンドはお正月ショウガツかな？　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。
	ご飯ハンがあんまり美味オイしくない。もっと美味オイしく炊タける　　　　 　と思オモうけど。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	施設シセツに伝ツタえた。ご飯ハンの硬カタさなど、好コノみもあるので難ムズカし　　　 　いとのことであった。
	（家族カゾクの話ハナシ）胃イろうのため、食事ショクジのとき一人ヒトリぽつんと 　壁際カベギワに座スワっているのを見ミると、忍シノびない。　（老ロウ健ケン）	母親ハハオヤを看ミることになった状況ジョウキョウなどの話ハナシを聞キく。施設シセツに　　　 　伝ツタえた。
入浴ニュウヨク	お風呂フロ上アガりだが、髪カミがぬれていて気持キモちが悪ワルい。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	職員ショクインに取トり次ツぎ、タオルを持モってきてもらった。
	お風呂フロの待マち時間ジカンが長ナガすぎる。寒サムくなってしまう。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	できるだけ待マたせないように努ツトめるとのこと。
職員ショクインの対タイ応オウ	介護カイゴ度ド４，５の入居者ニュウキョシャが増フえた。手テがかかるので、　　　 　他ホカの人ヒトに対タイして、雑ザツになっている。おむつ交換コウカンは　　　　 　雑ザツにならないようにして欲ホしい。　　　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。
	私ワタシだけ部屋ヘヤの移動イドウがあった。私ワタシは何ナニか悪ワルいことを　　　　 　したのでしょうか。職員ショクインに聞キいても答コタえてくれない。　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	その時々トキドキの都合ツゴウで、説明セツメイをし、移動イドウをしているとの　　　　　 　こと。
	私ワタシはタオルたたみが下手ヘタだから、やらせてもらえ　　　　　 　ない。（ボランティアがまだあるからとタオルを渡ワタさ　　　　 　れた）あら、まだあるのならやりましょう。　（特養トクヨウ）	機嫌キゲンを損ソコねている様子ヨウスに、ボランティアが対応タイオウし、　　　　　 　気持キモちよくにこやかになった。
	（ショート利用者リヨウシャ）まだ部屋ヘヤが決キまっていないのよ。　　　 　部屋ヘヤに行イきたい、どこかしら？　　　　　（特養トクヨウ）	職員ショクインに取トり次ツぐ。まだ部屋ヘヤの名札ナフダなど準備ジュンビが整トトノって　　　　 　いなかった。
プログラム	（デイ利用者リヨウシャ）私ワタシはひたすら趣味シュミの絵エを描カいてい　　　　 　ます。みんなと画一的カクイツテキに何ナンでも行動コウドウはしたくない。　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	作品サクヒン集シュウを何冊ナンサツも見ミせてくれた。
	ここを「終ツイの棲家スミカ」と考カンガえています。それにしては　　　　 　退屈タイクツすぎます。今イマ何ナニかできるか、できることが見ミつ 　かったらよいのですが。　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。
	窓マドを開アけて外ソトの空気クウキを吸スっています。気持キモちの　　　　　 　良ヨい海ウミ風カゼが入ハイってきます。外出ガイシュツしたい。　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。外出ガイシュツするプログラムもあるとのこと。
	人形ニンギョウは好スき、作ツクるのも好スきです。本格的ホンカクテキにやって　　　　　 　いました。今イマでもやりたいけど、ここには材料ザイリョウがな　　　　 　いからできない。　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	施設シセツに伝ツタえた。人形ニンギョウの材料ザイリョウを用意ヨウイするのは難ムツカしい　　　　　 　ようだ。
	皆ミンナさん忙イソガしくて大変タイヘンでしょうが、買カい物モノに行イきたい　　　　 　です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	施設シセツに伝ツタえた。外出ガイシュツしたいのでしょう、家族カゾクに話ハナして　　　　 　みるとのこと。
保険ホケン全般ゼンパン	（デイ利用者リヨウシャ）テレビで介護カイゴ保険ホケンのことをやって　　　　　 　いた。車クルマ椅子イスの人間ニンゲンはあまり外出ガイシュツできないから、　　　　 　こうしたデイの時トキに介護カイゴ保険ホケンの話ハナシを聞キきたいです。　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	施設シセツに伝ツタえた。
その他ホカ	髪カミの毛ケをカットしたら、男オトコみたいになった。もう　　　　　　　　　　　　　　 　９０歳サイだから良イいけど。　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。
	（ショート利用者リヨウシャ）あの人ヒトのおなじ歌ウタの繰クり返カエしと　　　　 　暴言ボウゲンで、気持キモちが落オち着ツかない。　　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。隔離カクリすることはできないそうだ。
	シーツ交換コウカンの日ヒで、迷惑メイワクを掛カけないように朝アサから　　　　　　　　　　 　身ミの回マワりを片付カタヅけて待マっているけど、３時ジ過スぎて　　　　　 　もまだ。順番ジュンバンを週シュウごとに変カえてくれると平等ビョウドウでよい　　　　 　と思オモう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	毎回マイカイ話ハナシが出デることなので、施設シセツへ伝ツタえた。
	（ショート利用者リヨウシャ）私ワタシの名前ナマエは至極シゴク簡単カンタンで、子コどもの 　時トキから好スきになれなかった。皆ミナさん名前ナマエで私ワタシを呼ヨぶ 　けど、姓セイで呼ヨんで欲ホしい。　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	施設シセツに伝ツタえた。
	皆ミナさんのためにエプロンたたみもします。このエプ　　　　　　　　　　 　ロンまだぬれています。不衛生フエイセイなので、乾カワかして　　　　　 　ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（特養トクヨウ）	職員ショクインに伝ツタえた。
	ここをいつ出デなければならないのか。こういうこと　　　　　　　　　 　は息子ムスコに言イうようになっているから、私ワタシには分ワか　　　　　　　　　 　らない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（老ロウ健ケン）	施設シセツに伝ツタえた。職員ショクインが、そういうことになれば息子ムスコ　　　　　 　さんから話ハナシがあるから、今イマは大丈夫ダイジョウブと、安心アンシンするよう　　　　 　対応タイオウしていた。
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